ENDEKS B�L��M SAN. VE DI�. T�C. LTD. �T�.

KANAL YÖNETİCİSİ

Fri, 25 Jun 2010 11:26:59 +0200

KANAL YÖNETİCİSİ

(Ref:KNL-YÖN-0432)

İşin Tanımı :

- Mevcut müşterilerin talep ve şikayetlerinin doğru tespiti ve karşılamaya yönelik süreçler arası koordinasyonu sağlamak
- Müşteri ziyaretleri
- Pazar analizleri
- Potansiyel müşteriler ile ilişkiler ve taleplerinin karşılanmasına yönelik koordinasyonu sağlamak
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirici faaliyetler
- Satış-pazarlama faaliyet analiz ve raporlamaları
- Fiyat teklifleri hazırlama ve güncelleme

Aranan Nitelikler :

- Tercihen üniversite mezunu

- İleri düzey bilgisayar kullanımı.

- Özellikle Temel ofis programlarına hakimiyet
- Etkin iletişim yeteneğine sahip

Başvuruda Bulunmak İçin Tıklayınız

Kategori » İnsan Kaynakları » Açık Pozisyonlar »

Garanti Takibi

Sat, 29 May 2010 13:11:27 +0200

Endeks Bilişimin ithalatını yapmış olduğu ürünlerin garanti takibini www.endeksb2b.com sitesinden Cari Kod: demo Kullanıcı: demo Şifre: demo ile giriş yaparak, Teknik Servis / Garanti sorgulama bölümünden yapabilirsiniz.

Detaylı bilgi almak,farklı soru ve talepleriniz için teknik@endeksbilisim.com adresine e-posta göndererek yardım alabilirsiniz.

Kategori » Müşteri Hizmetleri » Garanti Takibi »

Markalarımız

Thu, 11 Mar 2010 18:44:25 +0200

	A-DATA: Modül hafıza ve Mobil Kart ürünlerinin pazardaki hızlı artışlarına odaklanarak büyüyen A-DATA, kısa sürede dünyanın ikinci büyük lider bellek firması haline gelmiştir.
	KINGSTON: Kingston, hafıza ürünlerinde dünyanın bağımsız lideridir. Bilgisayarlardan sunuculara, yazıcılardan MP3 oynatıcılara,dijital kameralara ve cep telefonlarına kadar bellek kullanan tüm cihazları destekleyen bellek ürünlerini kullanıcılarıyla buluşturmaktadır.
	PALIT: Mükemmel ve yenilikçi grafik kartları ile bilinmektedir. Dünyanın en iyi PC bileşeni üreticilerinden birisi olarak Palit, dünyaya kararllı ve mükemmel kaliteye sahip üst düzey kartlar satmaktadır. Palit- Nvidia işbirliği neticesinde dünya pazarı yüksek performanslı ekran kartları ile tanışmaktadır.
	POWERCOLOR: Powercolor grafik endüstrisinin lider markalarından biridir. Dünyada üstün performans ve yenilikçi teknolojileri ile tanınır. Powercolor-Ati işbirliği sonucunda dünya kullanıcıları kararlı ve güvenli ekran kartları ile tanışmaktadır.
	QUATRONIC: Tüketici ile buluşturduğu ürünlerde kaliteyi birinci sıraya koyan Quatronic Markası, Türkiye 'ye sunduğu Ağ Kabloları, Dahili Kart Okuyucu ve Kesintisiz güç Kaynakları ile tanınmaktadır.
	TENDA: Tenda; SOHO, küçük ofis ve ev kullanıcıları için dünyanın lider kablosuz ağ ürünleri üreticisidir. Tenda,kullanıcılarının hayatını kolaylaştırmak ve daha verimli hale getirmek amacıyla yenilikçi, kolay kullanımlı ağ çözümlerini dünya pazarına sunmaktadır.
	InWin: Profesyonel bilgisayar kasası, güç kaynakları ve dijital depolama aygıtları üreticisi In Win, dünyanın lider kapsamlı çözüm sağlayıcısıdır. In Win yüksek kalitede sunduğu güvenlik düzenlemelerinin yanı sıra üstün müşteri hizmeti ile kullanıcıların tercihi olmaktadır. .

Kategori » Kurumsal » Markalarımız »

Perakende Satış Noktaları

Thu, 17 Sep 2009 18:15:34 +0200

	Arslan Bilg. Elek. Ve San. Tic. Ltd. Şti.
	Bimeks Bilgi İşlem ve Dış Tic. A.Ş
	D Market Elek. Hizm. A.Ş
	Eksa Elektronik Bilgi İşlem San. Ve Dış Tic. Ltd.
	Ereyon Elek. Tic. ve Sanal Mağ. Hiz. A.Ş
	Emin Elektronik Bilg.
	Gold Bilişim Kurumsal Hiz. San. ve Tic. A.Ş
	Nokta Yardım Hiz. Bilg. Elek. San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti
	GOLD Computer A.Ş.

Kategori » Perakende Satış Noktaları »

Görsel Materyaller

Mon, 14 Sep 2009 10:22:01 +0200


ENDEKS LOGO	KINGSTON LOGO	PALIT LOGO

TENDA LOGO	QUATRONIC LOGO	POWERCOLOR LOGO

A-DATA LOGO	INWIN LOGO

Kategori » Basın » Görsel Materyaller »

Hedefimiz sizlere kaliteli ve iyi hizmet vermek.

Sat, 12 Sep 2009 18:29:59 +0200

YÖNETİM
Fatih KARABİBER	Yönetim Kurulu Üyesi - Genel Müdür	0216 523 35 70
Taştan ERSOY	Yönetim Kurulu Üyesi	0216 523 35 70
ÜRÜN YÖNETİMİ
Ahmet Burak TURGUT	Ürün Yöneticisi	0216 523 35 70 - 118
SATIŞ
Devrim KÜÇÜKGÜZEL	Kanal Yöneticisi	0216 523 35 70 - 128
Fatma AYDIN	Kanal Yöneticisi	0216 523 35 70 - 124
MUHASEBE & FİNANS
Sevda GÜZEL	Muhasebe&Finans Yöneticisi	0216 523 35 70 - 114
Filiz DABAN	Ofis Asistanı	0216 523 35 70 - 112
TEKNİK SERVİS
İbrahim KARAHAL	Teknik Servis Yöneticisi	0216 523 35 70 - 141
Tayfur ŞAHİN	Teknik Servis Şefi	0216 523 35 70 - 137
Dursun KUTLU	Tekniker	0216 523 35 70 - 138
Hakan HAMAMCIOĞLU	Tekniker	0216 523 35 70 - 139
DEPO & SEVKİYAT
Ahmet KARA	Depo Sorumlusu	0216 523 35 70 - 143
Hayati BALCI	Sevkiyat Sorumlusu	0216 523 35 70 - 143
Mustafa KORKMAZ	Sevkiyat Sorumlusu	0216 523 35 70 - 144

Kategori » Kurumsal » Ekibimiz »

Basından Haberler

Sat, 12 Sep 2009 18:26:55 +0200

Haber Kaynağı	Haberin Başlığı
	İyi Takip Doğru Yatırım	İçeriği incele
Bilişim Dünyası	Hedef Pazarın Üstünde Büyüme	İçeriği incele
Byte	En Hızlı Mini Depo - Firma: Endeks Bilişim	İçeriği incele
Donanım Haber	Bellek Dünyasında Son Durum	İçeriği incele
Hardwareplus	Teknolojinin Göbeği COMPUTEX Fuarı	İçeriği incele
PC Magazine	En İddalı DDR2 Bellek Mdülleri	İçeriği incele
	Bellek Kartları	İçeriği incele
www.shiftdelete.net	Tenda'nın ülkemize getirdiği en önemli ürün "Tenda Modem Router W300D"	İçeriği incele
www.shiftdelete.net	Segmentinin en küçük USB Adaptörü Tenda W311U ürün incelemesi	İçeriği incele
http://www.pckoloji.com	Çinin lider firması Tenda, Türkiye kullaıcılarını W300D Modem Router ile buluşturdu	İçeriği incele
http://www.pckoloji.com	Türkiye'nin en küçük USB Adaptörü "Tenda W311U"	İçeriği incele
http://www.mobillife.net	Çinin lider ağ ürünleri üreticisi Tenda'nın en performanslı Modem Routerlarından W300D Türkiye'de	İçeriği incele
http://www.chip.com.tr	Tenda W300D Modem Router ürün incelemesi	İçeriği incele
http://www.thgtr.com/	In Win Commander 1200 Watt ürün incelemesi	İçeriği incele
http://www.pclabs.com.tr	Tenda W311U Ürün İncelemesi	İçeriği incele
http://www.pclabs.com.tr	In-Win X-Fighter Kasa İncelemesi	İçeriği incele
www.shiftdelete.net	In Win Android Kasa Video İnceleme	İçeriği incele
PC NET Dergisi	Tenda W306R inceleme	İçeriği incele

Kategori » Basın » Haberler »

Ödüllerimiz

Sat, 12 Sep 2009 17:34:48 +0200

Kategori » Basın » Ödüller »

Garanti Şartları

Sat, 12 Sep 2009 17:17:17 +0200

- Endeks Bilişim'in satmakta olduğu ürünler üretim, malzeme ve işçilik hatalarından meydana gelebilecek arızalara karşı teslim tarihinden itibaren iki yıl garantilidir. Bu tip arızalardan dolayı oluşacak işçilik masrafı ve değiştirilen parça bedeli talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.

- Endeks Bilişim'de ürün tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre; ürünün, satıcısı, bayi, acentası, temsilciliği, ithalatçısı ve imalatçısından birine teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ürünün, garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

- Garanti kapsamı içerisindeki tamirat veya değişimlerde tüketici, istendiği takdirde garanti kartını göstermekle yükümlüdür.

- Ürünlerimizin garanti süresi içinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması veya tamir için gereken azami sürenin aşılması, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde, sırasıyla satıcısı, bayi, acentası, temsilciliği kanalında raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.

- Onarımlar Endeks Bilişim merkezinde yapılır. Sevkiyat masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.

- Garanti kapsamındaki ürünlerde aşağıda belirtilen işlemler uygulanır;
Gelen ürünler ilk olarak yetkili servislerine yönlendirilir
Onarımı mümkün olmayan durumlarda yenisi ile değiştirilir.

Arızalı değişiminde öncelikle RMA dönüşü ürünler kullanılır
Her model öncelikle birebir aynı modelle değiştirilir

Arızalı olarak gelen modelden stokta yoksa arızalı ürün aynı markanın eş değer kapasitesindeki başka bir ürünle değiştirilir.

Stokta, arızalı olarak gelen modelin ait olduğu markadan yoksa arızalı ürün diğer bir markanın eşdeğer kapasitesindeki bir ürünü ile değiştirilebilir.

Stoktaki ürünler, arızalı ürünü yukarıdaki şartlardan herhangi birine uygun şekilde değiştirmeyi sağlayamıyorsa arızalı ürün belli bir upgrade ücreti karşılığı stokta bulunan başka bir ürünle değiştirilir veya Endeks Bİlişim ' in belirlediği rayiç bedelden iade faturası kesilmek suretiyle iade alınır(iade faturalarına kur bilgisi yazılması gereklidir).

- Hazırlanmış olan ürünler; kabul sırasında verilen Arıza Fişi olamadan teslim edilmeyecektir. (İstanbul Firmaları)

- Hiçbir koşulda irsaliyesiz (kargo ) ürün kabul edilmeyecektir.

- Servis tarafından istenmediği sürece ürünler kutulu/aparatlı gönderilmemeli aksi takdirde yaşanan sıkıntılarda sorumluluk kabul edilmeyecektir.

- Arızalı olarak elden veya kargo ile yollanan tüm ürünler, gerekli taşıma koşullarını yerine getirecektir. ( Antistatik koruyucu, baloncuklu poşet ve kutu gibi...)

- Kargo ile gönderilen ürünlerin kargo ücreti gönderen tarafından ödenecek, dönüş kargo ücreti Endeks Bilişim tarafından ödenecektir.

- Teknik servise gönderilen arızalı ve değişim talepli ürünler aksi belirtilmedikçe iade faturasıyla birlikte gönderilmemelidir.

- Ürünün üzerinde ürüne ait okunabilir barkod seri numarasının olması gerekmektedir. Olmadığı takdirde garanti kapsamına girmemektedir.

- Kargo ile gönderilen ürünlerde ürünlerin mutlaka sevk irsaliyesi ile gönderilmesi, gönderilen irsaliyede ürün seri/model /arıza bilgilerinin yazılması (örnk: arıza formu ) ve paket içeriğiyle irsaliyede belirtilen ürünlerin uyuşması gerekmektedir. Aksi takdirde kargo kabul edilmeyecektir.

- Arızalı ürünler ile iade ürünler birlikte gönderilmemelidir. Beraber gönderilmesi durumunda zaman kaybına neden olmaktadır.

- Endeks Bilişim ürünleri ile birlikte verilen garanti belgesi'nin kullanılmasına 4077 sayılı kanun ile bu kanuna dayanılarak düzenlenen TRKGM-95/116-117 sayılı tebliğ uyarınca T.C. Sanayi veTicaret bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından 24618 sayısı ile izin verilmiştir. Endeks Bilişim kanun ve mevzuatın belirlediği yükümlülüklere uymayı kabul ve taahhüt etmektedir.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

- Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

- Ürünle beraber kullanılan ve önerilenler dışında olan yazılım, donanım, arabirim aksesuar veya sarf malzemelerinden; yer değiştirme, yanlış ve yetersiz bakım, kalibrasyon veya yanlış kullanımdan, mal için yayınlanan çevre spesifakasyonlarına aykırı işletimden, hava tesisatının yetersizliği, malın aşırı nemli veya sıcak ortamda kullanılması, elektronik devrelere zararlı, aşındırıcı ortamda çalıştırılmasından; kaza, darbe elektrik, nakliyat, doğal afetlerden kaynaklanan, hasar ve arızalar sayılanlarla sınırlı kalmamakla beraber ürün garanti kapsamı dışında kalır.

- Arıza kabulü sırasında yapılan genel incelemede ürünü garanti dışı bırakan bazı problemler anlaşılamayabilir. Daha sonra teknik servis ekipmanlarıyla yapılan ayrıntılı incelemede bu kusurların ortaya çıkması durumunda ürün müşteriye geri iade edilir.

- Garanti kapsamı dışındaki ürünlere yetkili servisin olanakları içinde müşteri isteğiyle ücretli müdahale edilir. Onarımı mümkün olmayan garanti dışı ürünler müşteriye geri iade edilir.

- Endeks Bilişim'in onayı olmadan ürüne müdahale edilmesi, içten veya dıştan kurcalanması, tamir edilmeye çalışılması ve parça değiştirilmesinden kaynaklanan hasar ve arızalar, yetkili olmayan bir servisin/satcının/şahsın/kuruluşun müdahale etmesi halinde oluşabilecek arzalar garanti kapsamı dışında kalır. Ürünlerin dış yüzeylerinin (kabin-kapak-ön panel) bazulması, kırılması, çizilmesi, zamanla ve kullanılma ile oluşan eskime, yıpranma, tozlanmanın yaratacağı arızalar garanti kapsamı dışındadır.

- Ürün üzerindeki orjinal seri numaraları, garanti etiketleri ve mühürlerin kaldırılması veya tahrip edilmesi durumlarında, ürün, garanti kapsamı dışında kalır. Ürünlerin tanıtım veya kullanım kılavuzunda belirtilen dışında herhangi bir amaca uygun olduğu konusunda garanti verilmemektedir.

Kategori » Müşteri Hizmetleri » Garanti Şartları »

Hakkımızda

Mon, 31 Aug 2009 12:18:32 +0200

İstanbul IT sektörünün kalbinde temelleri atılan Endeks Bilişim 2005 yılının Mart ayında faaliyete geçmiştir. 15 yıllık IT tecrübesine sahip olan Endeks Bilişim kurucuları, 2005 yılından günümüze hızlı, güvenilir ve kaliteli hizmet sunmak için dünyanın lider markalarını Türkiye pazarına sunmaktadır.
Endeks Bilişim başta hafıza ürünleri olmak üzere ekran kartları ve ağ ürünlerini yurtdışından ithal edip Türkiye genelindeki satış kanallarına ulaşmasını sağlayan distribütör firmadır.

Kategori » Kurumsal » Hakkımızda »

Vizyon ve Misyon

Mon, 31 Aug 2009 09:44:30 +0200

Misyonumuz: Teknolojide sürekli meydana gelen değişimler sonucu farklılaşan ihtiyaçları doğru zamanda tespit edip, en hızlı ve güvenilir bir şekilde Türkiye pazarına sunmak.

Vizyonumuz: Yıllar sonrada aynı güven ve memnuniyetle müşterilerine hizmet veren, onların dünyanın değişen teknolojisine kolayca uyum sağlamasına yardımcı olan bir kaynak olmak.

Kategori » Kurumsal » Vizyon ve Misyon »

İletişim

Sat, 29 Aug 2009 14:48:45 +0200

ENDEKS BİLİŞİM SAN VE DIŞ TİC LTD ŞTİ

Fatura ve Ulaşım Adresi

Bulgurlu Mahallesi Alemdağ Caddesi No:56 / B-1 34696 Üsküdar/ İSTANBUL

Tel: 90-216-523 35 70 (pbx) Fax: 90-216-523 35 71 Eposta:bilgi@endeksbilisim.com

Ulaşım
Google Map'te görmek için tıklayınız

Kategori » İletişim » Adres ve Kroki »

ENDEKS B�L���M SAN. VE DI�. T�C. LTD. �T�.